Condiciones Generales de Venta de ModoSofa
Última actualización: mayo de 2026
1. Identificación del vendedor
El presente documento regula las condiciones generales de venta aplicables a la adquisición de suscripciones IPTV a través del sitio web modosofa.com, titularidad de ModoSofa, en adelante el Vendedor.
Estas condiciones se aplican exclusivamente a usuarios finales particulares. Los revendedores quedan expresamente excluidos del ámbito de aplicación de este documento y se rigen por los términos específicos acordados en su contrato de revendedor.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales de venta regulan la relación contractual entre ModoSofa y cualquier persona física que adquiera una suscripción IPTV en modosofa.com con fines personales y no comerciales, en adelante el Usuario.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de venta en la versión publicada en el sitio web en el momento de la compra.
3. Productos y servicios ofrecidos
ModoSofa comercializa suscripciones IPTV en las siguientes modalidades:
Suscripción para 1 dispositivo Duración de 3 meses por 24,99 euros, duración de 6 meses por 36,99 euros y duración de 12 meses por 49,99 euros.
Suscripción para 2 dispositivos Duración de 3 meses por 37,99 euros, duración de 6 meses por 59,99 euros y duración de 12 meses por 89,99 euros.
Todos los planes incluyen acceso a más de 50.000 canales de televisión en directo, más de 150.000 contenidos VOD en Full HD y 4K, guía de programas EPG, tecnología anti-cortes, actualizaciones semanales y soporte técnico gratuito 24 horas los 7 días de la semana.
Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables. ModoSofa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de contratación
El Usuario selecciona el plan deseado en el sitio web, elige el método de pago y completa la transacción. Una vez recibido el pago, ModoSofa procederá a la activación de la suscripción y enviará los datos de acceso al Usuario a través del canal indicado, habitualmente WhatsApp o correo electrónico, en un plazo máximo de 5 minutos.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el Usuario recibe la confirmación del pedido y los datos de acceso a su suscripción.
5. Métodos de pago
ModoSofa acepta los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, PayPal y Bizum. Todos los pagos son únicos y no generan cargos recurrentes automáticos. ModoSofa no almacena datos de tarjetas bancarias de los Usuarios.
6. Activación del servicio
La suscripción se activa de forma manual por el equipo de ModoSofa tras la confirmación del pago. El plazo habitual de activación es de menos de 5 minutos durante el horario de atención. En caso de solicitudes fuera del horario habitual, la activación se realizará en el menor tiempo posible.
Una suscripción se considera activada en el momento en que el Usuario recibe sus credenciales de acceso y puede acceder al servicio.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
No obstante, de conformidad con el artículo 103.m) de la citada Ley, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el contenido digital haya comenzado a ejecutarse con el previo consentimiento expreso del Usuario y con el reconocimiento por su parte de que pierde su derecho de desistimiento una vez que la suscripción haya sido activada.
En consecuencia:
Si la suscripción no ha sido activada, el Usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra y recibirá el reembolso íntegro del importe abonado.
Si la suscripción ya ha sido activada, el derecho de desistimiento queda expresamente excluido al tratarse de contenido digital cuya ejecución ha comenzado con el consentimiento previo del Usuario.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicarlo a ModoSofa a través de los canales disponibles en modosofa.com antes de que se proceda a la activación del servicio.
8. Política de reembolsos
8.1 Suscripciones no activadas
Si el Usuario solicita la cancelación antes de que se proceda a la activación de la suscripción, tendrá derecho al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
8.2 Suscripciones activadas
Una vez activada la suscripción y entregados los datos de acceso al Usuario, no procede reembolso alguno al tratarse de un contenido digital cuya entrega ha comenzado con el consentimiento expreso del Usuario, de conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
8.3 Suscripciones defectuosas o con errores
Si una vez activada la suscripción el Usuario experimenta problemas técnicos graves que impidan el correcto funcionamiento del servicio, ModoSofa se compromete a ofrecer una de las siguientes soluciones en el mismo día de la notificación del problema:
Resolución técnica del problema en el mismo día.
En caso de no poder resolverse, sustitución por una suscripción equivalente por el periodo restante no disfrutado.
Para notificar un problema técnico, el Usuario deberá contactar con el equipo de soporte de ModoSofa a través de los canales disponibles en modosofa.com, indicando el problema detectado y los datos de su suscripción.
9. Exclusión de revendedores
Las presentes condiciones generales de venta, y en particular las disposiciones relativas al derecho de desistimiento y la política de reembolsos, se aplican exclusivamente a usuarios finales particulares que adquieran suscripciones IPTV para uso personal.
Los revendedores, entendidos como aquellas personas físicas o jurídicas que adquieren créditos o suscripciones con fines de reventa comercial, quedan expresamente excluidos del ámbito de aplicación de estas condiciones y se rigen por los términos específicos acordados en el contrato de revendedor suscrito con ModoSofa.
10. Obligaciones del usuario
El Usuario se compromete a utilizar el servicio exclusivamente para uso personal y privado. Queda expresamente prohibida la redistribución, reventa, cesión o compartición de las credenciales de acceso con terceros no autorizados, así como cualquier uso comercial de la suscripción contratada sin el previo acuerdo escrito con ModoSofa.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la suscripción sin derecho a reembolso.
11. Disponibilidad del servicio
ModoSofa se compromete a mantener el servicio disponible de forma continua. No obstante, podrán producirse interrupciones puntuales por tareas de mantenimiento, actualizaciones técnicas o causas de fuerza mayor. En ningún caso ModoSofa será responsable de interrupciones del servicio ajenas a su control, como fallos en la conexión a internet del Usuario o problemas en el dispositivo de reproducción.
12. Propiedad intelectual
Los contenidos accesibles a través del servicio IPTV de ModoSofa son proporcionados por terceros. ModoSofa no se hace responsable del uso que el Usuario haga de dichos contenidos ni de las posibles infracciones de derechos de propiedad intelectual derivadas de un uso indebido del servicio.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de ModoSofa, disponible en modosofa.com, y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estas condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario, de conformidad con lo establecido en el artículo 90 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Asimismo, el Usuario podrá acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Modificación de las condiciones
ModoSofa se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web y no afectarán a los contratos ya perfeccionados con anterioridad a dicha publicación.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones generales de venta, el Usuario puede contactar con ModoSofa a través de los canales disponibles en modosofa.com.